Un dipendente rifiuta ripetutamente di svolgere alcune mansioni: come procediamo?

Una collaboratrice scolastica, con mansioni ridotte, si rifiuta di svolgere l’attività, seppur ridotta, a Lei assegnata dalla DSGA. Dopo diversi solleciti, richiami verbali, si è proceduto alla contestazione per inosservanza delle disposizioni di servizio con una multa di n.4 ore di retribuzione.
La collaboratrice continua a non svolgere le mansioni ridotte a Lei assegnate.
Abbiamo proceduto con un ulteriore richiamo scritto – sollecito con la richiesta di rispondere per iscritto a questa sua mancanza.
Dobbiamo procedere con una nuova contestazione di addebito oppure possiamo sanzionarla con la sospensione dal servizio con privazione della retribuzione sino a 10 giorni?
Posso già inviare il caso direttamente all’Ufficio competente per i procedimenti disciplinari per l’applicazione di una sanzione superiore?

Grazie