Emergenza sanitaria: l'AdV invia una nota di credito in presenza di un voucher precedentemente emesso..

Buongiorno, chiediamo come considerare dal punto di vista giuridico e contabile l'emissione da parte di un’agenzia di viaggio di una nota di credito a fronte di una fattura di acconto pagata per un viaggio di istruzione annullato causa covid-19, per cui l'agenzia aveva precedentemente emesso un voucher (in data 13/4/2020).

Tale voucher non era stato da noi accettato in quanto si trattava di un viaggio destinato ad una classe terminale.

L'Agenzia ha sempre sostenuto la validità del voucher e per tale motivo ci siamo rivolti all'Ufficio Legale dell'AT di competenza.

Visto l'arrivo di questa nota di credito, senza peraltro ulteriori spiegazioni da parte dell'ADV, abbiamo contattato la stessa per chiedere chiarimenti e ci è stato risposto che, anche in base alla normativa attuale, il voucher è valido ma se il nostro Istituto non lo dovesse usare entro 18 mesi, l'Agenzia procederà con il rimborso dello stesso.

Ci pare un iter quantomeno discutibile e siamo quindi a chiedervi un parere sullo stesso.