Clicca sulla FAQ desiderata per leggere la risposta:

 

Come accedere alla piattaforma?

 

L'utente abilitato all'accesso è il Dirigente Scolastico o il cliente Privato, il quale potrà accedere utilizzando l'indirizzo email fornito in fase di acquisto dell'abbonamento.

Se sei in possesso di un abbonamento, potrai accedere tramite indirizzo email e password personale. Se non ricordi la password o questa risulta errata, clicca su "Accedi" e seleziona "Hai dimenticato la password?" per effettuare il recupero della password.

Se l'accesso è andato a buon fine ma non riesci a leggere le risposte ai Pareri e/o a inviare quesiti, consulta la sezione "Community" per verificare lo stato dell'abbonamento.

 

 

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Come modificare l’indirizzo email con cui accedo?

Una volta eseguito l'accesso, potrai selezionare in alto a destra la voce “Area Privata”. All'interno della nuova pagina, clicca sul tuo indirizzo email nella sezione “Dati personali”. Scegli quindi l'opzione “Sostituisci email”. Potrai quindi associare un nuovo indirizzo e seguire la procedura per impostare la nuova password.

Successivamente, potrai accedere a www.italiascuola.it tramite nuovo indirizzo email e password appena creata.

 

 

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Perché non ho la possibilità di inviare un quesito o consultare “Casi&Pareri”?

Assicurati di aver fatto l'accesso con indirizzo email e passowrd personale. L'utente abilitato all'accesso è il Dirigente Scolastico o il cliente Privato, il quale potrà accedere utilizzando l'indirizzo email fornito in fase di acquisto dell'abbonamento. 

Una volta eseguito l'accesso con indirizzo email e password personali abilitati, seleziona la voce di menu “Community” e verifica lo stato dell'abbonamento.

 

 

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Posso abilitare altri utenti del mio Istituto?

Una volta fatto l'accesso con indirizzo email e password abilitati, il Dirigente Scolastico ha la possibilità di abilitare altri utenti, in modalità “Sola lettura”, all'interno dell'area "Community".

Gli utenti in “Sola lettura” possono consultare le risposte ai quesiti nella sezione “Casi&Pareri”.

 

 

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Da chi viene emessa la fattura?

La fattura relativa all'abbonamento verrà emessa da Gruppo Spaggiari Parma.

 

 

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Cosa fare se il Dirigente è cambiato ma l'abbonamento è in essere?
Se hai eseguito l'accesso correttamente, entra nell'area "Community". Troverai un form sulla destra nel quale potrai inserire e inviarci i dati del nuovo Dirigente. Nome, cognome e email del Dirigente sono obbligatori. Dal momento che ogni accesso è personale, è fondamentale indicare un indirizzo email direttamente riconducibile al Dirigente Scolastico.
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